Lee atentamente nuestra política de cambios y devoluciones si recibiste tu pedido y:
1- Si tu pedido llegó roto por OCA contactate a [email protected] dentro de los 5 días de recibido los productos. Te cambiaremos el pedido en un plazo de hasta 20 días hábiles que es el tiempo estimado de producción. Te pedimos que nos mandes fotos de los cuadros dañados, para hacer uso de nuestro seguro de envío.
2- Si tu pedido llegó en condiciones pero no es lo que esperabas podés pedir la devolución o cambio afrontando los gastos de reenvío y devolución de los productos. Para solicitar la devolución tenés hasta 10 días luego de haber recibido tu compra, sin excepción.
En todos los casos las devoluciones se efectivizarán cuando hayamos recibido los productos en las mismas condiciones en las que nosotros los entregamos. Para verificar esto tenemos hasta 3 días hábiles. Las devoluciones que se generen a través del sistema de tarjeta de crédito tienen una demora que depende exclusivamente de cada emisor y no de Escala Deco y Arq.
Recordá que cada pedido es realizado pura y exclusivamente a tu elección, te pedimos que revises, antes de realizar el pedido, medidas, colores y diseños, para evitar inconvenientes.
Muchas gracias !
ESCALA DECO y ARQ